Integraties en bestaande systemen
Portalen zitten vaak tussen klanten en interne systemen. We koppelen CRM, facturatie, support, databases, bestandsopslag en operationele tools waar dat nodig is.
Bouwen
Klantportalen die service makkelijker maken.
Onygo bouwt beveiligde portals voor bedrijven waar klanten, partners of leden informatie moeten zien, aanvragen indienen en voortgang volgen zonder inbox-chaos.
Wat is een klantportaal?
Een klantportaal is een beveiligde omgeving waar klanten inloggen, informatie bekijken, aanvragen indienen, documenten uitwisselen of taken afronden. Een goed portaal vermindert repetitief servicewerk.
Wanneer dit een probleem wordt
Klantcommunicatie staat verspreid over e-mail en telefoons.
Klanten vragen steeds om status, documenten of vervolgstappen.
Gevoelige informatie vraagt betere structuur en rechten.
Standaard portalsoftware past niet bij het servicemodel.
Wat Onygo bouwt
Klantdashboards en accountomgevingen.
Aanvraag-, onboarding- en goedkeuringsflows.
Documentuitwisseling en statusoverzicht.
Rollen en rechten voor klanten, teams en partners.
Veelvoorkomende toepassingen
Klantonboarding
Serviceaanvragen
Partnerportalen
Document- en statusomgevingen
Leden- of accountomgevingen
Waar AI past
AI kan zoeken, routering, samenvatting of begeleide intake ondersteunen. Het moet de klantreis verbeteren zonder belangrijke beslissingen te verbergen.
Waarom maatwerk
Portaalbouwers werken voor standaard accountomgevingen. Maatwerk is nuttig wanneer workflows, rechten, merkervaring, koppelingen of bedrijfsregels centraal staan.
Hoe het werkt
01
Verkennen
Breng workflow, gebruikers, systemen, data en reden om te veranderen scherp in kaart.
02
Scherpstellen
Vertaal het probleem naar een praktische scope en de juiste bouwroute.
03
Bouwen
Ontwerp en bouw werkende software in korte senior rondes.
04
Verbeteren
Meet gebruik, haal frictie weg en breid uit wat waarde oplevert.
Gerelateerde oplossingen
Veelgestelde vragen
Wat hoort in een klantportaal?
Dat hangt af van de service, maar vaak gaat het om login, dashboards, aanvragen, documenten, status en notificaties.
Kan een portaal met ons CRM koppelen?
Ja. CRM, support, facturatie en bestandsopslag kunnen worden gekoppeld wanneer het datamodel helder is.
Hoe werken rechten?
We definieren rollen voor klanten, interne teams en partners zodat iedere gebruiker alleen ziet wat nodig is.
Start een project
Heb je een operationeel probleem dat opgelost moet worden?
Vertel waar je team vastloopt. We helpen bepalen of software, procesautomatisering, koppelingen of AI de juiste stap is.